住客点评>>
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好评号称准四星实不相符没有热水位置偏僻令人极不满意
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好评酒店不错，就在沱江边上，观景阳台上看到沱江的风光很美，服务也还不错。
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好评房间内还比较整洁，酒店位于古城的下游，离古城较远，交通不是很方便。从汽车北站可以坐1...
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好评相当于凤凰普遍一百元左右的房费来说，三百多元是很贵的，当然卫生条件、设施是可以，但也...
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好评已入住凤凰瑞凤山水酒店
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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凤凰县瑞凤山水大酒店交通指南
酒店地处凤凰县沱江镇杜田桥旁，坐落在沱江风光带上，交通便利，地理位置优越。
- 距离万名塔0.8公里，步行约10-15分钟；
- 距离虹桥1公里，步行约15分钟；
- 距离沈从文故居2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离南华山国家森林公园2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离奇梁洞景区7.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离吉首火车站53公里，乘坐出租车约75分钟；
- 距离铜仁大兴机场41公里，乘坐出租车约1小时。